Всем привет! Совсем недавно я столкнулся с такой проблемой - мой iPhone категорически отказывался обновляться на новую версию прошивки, как через iTunes так и через iCloud. Просто выводил надпись – «Сбой установки обновления ПО. Произошла ошибка при загрузке iOS». Хотя по факту обновление было не только доступно, но и уже скачано на устройство. Загадка? Еще какая! Но «отгадка» была успешно мною найдена и сейчас у меня iPhone работает под управлением новейшей мобильной оси.

Первым делом, на что стоит обратить внимание – поддерживает ли Ваш девайс ту версию программного обеспечения, которую Вы стремитесь установить. Например, iOS 12 и все ее модификации можно «поставить» на:

1. iPad mini 2-го поколения, iPad Air и «старше».
2. iPhone 5S и все последующие модели.
3. iPod touch 6.

Проверили? Ваша техника подходит под данный список? Если ответ положительный, то тогда поступаем следующим образом.

В главном меню переходим в настройки – основные – профиль (в самом конце списка).

Смело удаляем все, что там есть.

Перезагружаем телефон или планшет.

После его удаления, все прошло «как по маслу» и заняло достаточно небольшое количество времени (порядка 20 минут).

В любом случае, вот еще несколько моментов, которые могут помешать установке нового ПО и на них имеет смысл обратить самое пристальное внимание:

Как видите, ничего сложного нет – все советы достаточно простые и легко выполнимы в «домашних условиях». Но, в тоже время, их выполнение практически на 100% поможет поставить на ваш iPhone свеженькую версию программного обеспечения. А значит, надо действовать!

Дополнение! Обновлению через Wi-Fi может мешать неработающий сканер отпечатка пальца. На Вашем устройстве по каким-либо причинам не функционирует дактилоскопический сенсор? Установка новой версии прошивки возможна только через iTunes. И еще один момент – если вы столкнулись с ошибкой «Не удается проверить обновление iOS», то вам подойдет . Ух, вроде бы ничего не забыл:)

После всех проделанных манипуляций айфон по-прежнему не хочет обновляться или возникают непонятные ошибки? Пишите в комментарии – будем разбираться вместе!

В статье мы расскажем о причинах почему не обновляется iPhone по воздуху или через iTunes до новых версий iOS, а так же подскажем что делать в подобных ситуациях.

Без обновления программного обеспечения не обходится ни одно устройство, кроме гаджетов, которые уже в силу возраста перестали поддерживаться производителем.

Поэтому, если iPhone не хочет обновляться, то это повод задуматься о его состоянии. Проблемы могут возникать как при использовании iTunes, так и при беспроводном обновлении через Wi-Fi по воздуху. В любом случае, методы исправления ошибки будут одинаковыми.

Проверка поддержки версии

Первым делом убедитесь, что та версия операционной системы, которую вы хотите поставить, поддерживает работу с вашим телефоном. Например, iOS 10 не встанет на iPhone 4 и предыдущие модели вроде iPhone 3G. То же относится к iPad первого поколения.

Если у вас iPhone 4, то можете не пытаться поставить последнюю версию iOS, она просто не установится. Если же устройство относительно новое (модель появилась уже после iPhone 4), то придется искать причину неполадки в другом месте.

Удаление профиля

В некоторых случаях обновлению мешает созданный в настройках профиль конфигурации. После его удаления новая версия iOS ставится без проблем:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Найдите пункт «Профиль».

Внутри пункта «Профиль» внизу есть кнопка «Удаление». Нажмите на неё, чтобы стереть данные из настроек, после чего перезагрузите устройство и попробуйте снова обновиться через Wi-Fi или iTunes.

Если смартфон поддерживает новую версию iOS, никакого профиля в настройках нет, или вы его уже удалили, но обновление всё равно не запускается или завершается ошибкой, то попробуйте применить следующие рекомендации:

• Откажитесь от обновления через Wi-Fi и подключите телефон к компьютеру для установки новой версии через iTunes.
• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Скачивайте программу с официального сайта Apple.
• Проверьте уровень заряда батареи, он должен быть более 50%. Если телефон нужно зарядить, то при обновлении заряжайте его от розетки.
• Удостоверьтесь, что интернет-соединение работает стабильно. Операционная система весит достаточно много, поэтому для загрузки обновления нужна хорошая скорость интернета.
• Попробуйте заменить кабель, использовать другой порт USB, подключить устройство к другому компьютеру.

Иногда сбой в обновлении возникает из-за высокой нагрузки на серверы Apple. Подождите немного и попробуйте снова обновиться. Если у вас на компьютере уже есть загруженный файл с новой версией iOS, то установите его вручную:

Если никакие манипуляции с устройством не помогают устранить ошибку при обновлении, то обратитесь в сервисный центр.

Вопросы по ремонту

Не могу обновить по на айфон 7

Здравствуйте, потребуется прошивка iphone

В Itunes написано, что у меня последняя версия IOS (13.1). Хотя сейчас актуальная версия 13.2. Не могу обновить(

Здравсвтвуйте посмотрите поддерживает ли ваша модель эту версию

Во вкладке обновление по светится iOS 13.2 но при нажатии «загрузить и установить» загрузка не идёт, в чем причина? Через Айтюнс тоже выходит ошибка

У нас есть решения на все случаи!

17 сентября Apple выпустила финальную версию iOS 12 , которая стала доступна для установки всем желающим. Однако некоторые пользователи пожаловались на то, что у них не появилось опции обновления до iOS 12. Прошивка просто не отображается в меню «Настройки » → «Основные » → «Обновление ПО ». В этой инструкции рассказали о том, что делать, если не пришло обновление iOS 12.

Не устанавливали бета-версии iOS 12, а обновления все равно нет?

Просто перезагрузите ваш iPhone, iPad или iPod touch. Желательно сделать «жесткую» перезагрузку.

Как сделать “жесткую” перезагрузку?

На всех iPhone до iPhone 8/X

Зажмите кнопки «Домой» и «Питание» и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

На iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X

Шаг 1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.

Шаг 2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите кнопку питания (боковую кнопку) и удерживайте ее до тех пор, пока на экране смартфона не появится логотип Apple.

Удалите бета-профиль и перезагрузите устройство

Чаще всего новые версии iOS недоступны пользователям для установки из-за того, что на их iPhone, iPad или iPod touch установлен бета-профиль. Из-за него мобильные устройства ищут именно бета-версии iOS, не обращая внимания на финальные сборки.

Чтобы ваше устройство «увидело» финальную версию iOS 12 достаточно удалить профиль. Для этого перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Профиль », выберите профиль iOS 12 Beta Software Profile и нажмите «Удалить профиль ».

После этого обязательно перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch. Обновление должно появиться. Правда, за исключением одного случая, описанного ниже.

На вашем iPhone установлена GM-версия iOS 12?

На прошлой неделе Apple выпустила Golden Master версию iOS 12, которая является идентичной финальной сборке. Обе прошивки имеют одинаковый номер сборки 16А366.

Таким образом, если вы установили iOS 12 GM, то вам не требуется обновляться на финальную сборку iOS 12. У вас же она установлена.

Если вы счастливый обладатель айфона 5S, вам конечно хотелось бы обновить операционную систему до последней версии, чтобы иметь те же функции, как у обладателей айфон 6S и выше. Последняя версия iOS 10 имеет высокотехнологичные возможности, поэтому в данной статье мы расскажем вам как же обновить айфон 5S.

Десятая версия системы доказала свои преимущества на деле, теперь же ваша очередь узнать о том, как работает iOS 10 на iPhone 5S, есть ли какая-то несовместимость или торможение в работе, ну и ответить на главный вопрос:

Наш ответ однозначный: конечно же, да! Выпуская в продажу iPhone 5, производитель предусмотрел возможность обновлений операционной системы, практически не ограничивая пользователей пятерок в возможности иметь доступ к новейшим технологиям. Поэтому на 5S можно и нужно устанавливать обновление системы. Этим объясняется высокий покупательский спрос на данную модель до настоящего времени. Другие модели айфонов не могут похвастаться возможностью постоянного обновления операционной системы. Так что, обладатели пятерочек, эта статья как раз для вас!

Как выполнить обновление iPhone 5S до iOS 10?

Обновиться до десятой версии операционки на 5s можно двумя путями: используя программу iTunes и кабель USB или через WI-FI. И тот и другой способы надежные и удобные. Некоторые любят убыстрять скачивание по вай-фай, но это просто в том случае, если скорость и качество интернета позволяет это сделать.

Обновление iOS 10 по WI-FI

Чтобы скачать обновление при помощи WI-FI, проверьте наличие высоко скоростного интернета в сети и зарядите батарею айфон не менее 60%, так как скачивание — энергоемкий процесс и займет продолжительное время, но смартфон не должен разрядиться за это время. А лучше на это время подключите девайс к зарядному устройству. Это важно, так как при установлении новой версии iOS не должно произойти обрыва связи, иначе может возникнуть системная ошибка, а айфон заглючит.

Перед тем как начать скачивание обновления, сделайте резервную копию данных с айфона на облачное хранилище iCloud или сохраните копию всех данных в компьютер для надежности.

Кроме того, перед установлением обновления проверьте наличие свободного места в памяти айфона 5S. Для этого зайдите в меню «Настройки» и откройте раздел «Память устройства». Также предварительно поинтересуйтесь сколько Гигабайт памяти занимает новая версия iOS.

Если все в порядке и готово для скачивания программного обеспечения через вай-фай, тогда начнем выполнение обновление системы на айфоне. Для этого в смартфоне открываем параметр «Настройки», выбираем раздел «Основные» и затем — подраздел «Обновление ПО» . После того, как айфон найдет нужное обновление iOS 10 и предложит его вам, выполните команду «Загрузить и установить» и далее принимайте Соглашение, нажав на кнопку «Принять». Обновление начнет загружаться в ваш айфон.

Обновление через iTunes

Если вам не удобно выполнить обновление операционной системы айфон 5S по вай-фай, можно установить операционку с помощью программы iTunes и компьютера. При чем установите указанную программу на ПК или обновите ее до последней версии. Убедитесь, что компьютер подключен к сети Интернет. Поставьте айфон на зарядку. Соедините айфон 5S и компьютер при помощи кабеля USB так, чтобы аппарат отобразился на ПК. Откройте программу iTunes и отыщите свой iPhone Apple. После чего войдите в раздел «Обзор» и выполните команду «Обновить». Программа обновления iOS запустится и установится на ваш айфон через некоторое время.

Почему тормозит iPhone 5S с прошивкой iOS 10

В принципе, айфон 5S нормально дружит с обновленной прошивкой iOS 10, но некоторые пользователи жалуются на то, что после закачки обновления ОС смартфон 5S стал зависать. С чем это может быть связано? Лаги могут появиться в некоторых случаях. Например, если память айфона перегружена и тащить более мощную операционку с кучей баз данных ему сложно. Выход такой — разгрузите память iPhone, удалив ненужные файлы, мусор, кеш, а также перебросьте часть фотографий и видео, документов в компьютер или на облачное хранилище данных iCloud, таким образом облегчив работу девайса с более тяжелой версией системы.

Если после чистки айфона лаги не закончились, то обновите ваш смартфон до заводских настроек, скачав предварительно все данные с него на компьютер или на флешку. А после обнуления верните данные в iPhone.

Почему садится батарея iPhone 5S с iOS 10

Некоторые пользователи жалуются, что скачав на iPhone 5S новую прошивку iOS 10, батарея стала садиться очень быстро: при обычном пользовании — до вечера не хватает заряда! И соответственно многие жалеют, что обновили версию операционки.

Несомненно новая версия ОС весит больше, поэтому занимает приличное место в памяти, плюс еще обновленные приложения на айфоне берут много заряда. Причин может быть много. Что же делать? В данном случае советуем удалить некоторые ненужные или редко пользующиеся приложения. Также эффективно будет снижать яркость экрана в ручную.

Ну, а если все приложения необходимы, то советуем почаще пользоваться режимом энергосбережения на айфоне. Также отключайте без надобности режим геолокации, потребляющий много энергии. А если батарея на 5S отпахала приличное время, то может быть стоит поменять ее, ведь время эффективной работы аккумулятора рассчитано на определенное количество циклов.

Для того, чтобы Ваш новенький айфон всегда корректно работал, необходимо регулярно выполнять обновления фирменной операционной системы — iOS. Новые версии прошивки устраняют все недостатки и проблемы предыдущих, выявленные в процессе эксплуатации — по отзывам и замечаниям пользователей. Также они делают работу устройств более стабильной, быстрой и четкой. При этом значительно расширяются возможности, как системных приложений, так и сполна раскрывается потенциал «железа» в айфоне. Давайте разберемся, как обновить iPhone правильно, чтобы не возникла какая-нибудь непредвиденная ошибка.

Перед процедурой

Если Вы являетесь владельцем версии «шестерки» с объёмом памяти на 16 гигабайт, заранее позаботьтесь о наличии достаточного свободного объёма памяти. Имейте в виду, что даже если для скачивания архивированной папки с обновлениями места и хватает, то при её распаковке и установке на устройство — его потребуется немного больше. Поэтому старайтесь всегда оставлять небольшой задел, сверх указанного объёма пакета обновлений. Если этого не сделать – в любой момент может возникнуть ошибка. Загрузка может прерваться, айфон — зависнуть или застрять в петле восстановления, и потребуется в лучшем случае всё выполнять заново, в худшем – принудительно восстанавливать гаджет, с полной потерей данных.

Поэтому запомните три основных момента, которые обязательно нужно сделать перед обновлением iOS: убедитесь в наличии достаточного количества свободного места, обновите до последней версии iTunes, и обязательно сделайте резервные копии на компьютер или в iCloud.

Это сведёт к минимуму риск неудачного обновления. И в случае системного сбоя – Вы практически без потерь сможете восстановить все свои данные.

Чтобы наверняка исключить вероятность возникновения ошибок, не помешает предварительно обновить и операционную систему вашего компьютера, встроенные программы безопасности, а также установленный антивирус. После этого перезагрузите ПК, чтобы применить все обновления, и можно приступать к загрузке новой прошивки на iPhone.

Обновление

Существует два основных способа загрузки и установки обновлений. Первый — с самого айфона, при условии устойчивого подключения к сети через Wi-Fi, второй – с помощью авторизованного компьютера, в меню фирменной программы – iTunes.

Главные отличия между ними заключаются в скорости и удобстве.

Первый вариант удобен тем, что не требуется ничего кроме смартфона и интернета. Устройство выполнит само всю процедуру (если Вы выбираете этот способ – обязательно ставьте айфон на зарядку – неизвестно, сколько времени займёт скачивание и установка). Загрузка iOS проходит дольше, так как чисто физически – маршрутизатор, раздающий Wi-Fi, делает скорость передачи данных — медленной.

Второй – происходит значительно быстрее, но не обойтись без ПК и подключения по кабелю.

Для того чтобы сделать обновление с самого устройства – зайдите из меню настроек в – Основные, и в них выберите пункт – Обновление ПО.
После поиска в сети последних обновлений iOS — высветится предложение на их загрузку и установку – для этого нажмите на соответствующее сообщение снизу.

Затем подтвердите согласие на предлагаемые условия использования. После этого Вам больше ничего не нужно делать, айфон всё выполнит сам. Просто дождитесь окончания процесса. Лучше всего проводить эту процедуру вечером, тогда и скорость интернета повыше, и желающих скачивать обновления меньше. Да и к утру смартфон будет готов к работе.

Как только появляется свежее обновление – iTunes при подключении обязательно уведомит Вас об этом.

Если Вы сами инициируете этот процесс – подсоедините телефон к ПК кабелем (желательно — оригинальным), запустите iTunes. В ее меню найдите свой айфон среди устройств. Во вкладке настроек синхронизации и параметров – инициируйте обновление.

Всё, дальнейшие процессы будут протекать автоматически. Главное, чтобы соединение с сетью было устойчивым. После загрузки пакета обновлений iOS запустится установка, во время которой iPhone может неоднократно перезагружаться – это нормально.

Но случается, что с вашей стороны все условия соблюдены, но обновить iOS не удаётся. Упорно высвечивается ошибка, и пользоваться устройством нет никакой возможности.

Виды и причины ошибок

Бывает что, запустив процесс обновления прошивки, на экране высвечивается системное сообщение типа: «Не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone». Первым делом — проверьте подключение устройства к интернету, и исключите проблемы с сетью. Может выдаваться ошибка и при неисправности кабеля или его непригодности (всегда пользуйтесь фирменным для прошивки). Попробуйте также исключить неполадки маршрутизатора, подсоединив компьютер непосредственно к сети.

Кроме того, вполне возможно, что именно в этот момент на серверах активации iOS у Apple есть временные проблемы. Повторите всё немного позже. Если Вам всё равно не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone, попробуйте подключиться к другому ПК, с сетью от другого оператора.

Иногда ошибка возникает из-за ограничений, которые накладываются установленным антивирусом или брандмауэром компьютера, или несоответствием версий их обновлений. Поэтому установите все актуальные базы (в том числе и для операционной системы компьютера), перезагрузите ПК и повторите установку прошивки телефона.

В некоторых случаях программная ошибка решается т.н. «жесткой» перезагрузкой. Поможет она в случае, если смартфон перестал реагировать на любые действия пользователя. Для её запуска одновременно нажмите, и десять секунд подержите в этом состоянии кнопки — Home с Power. Экран гаджета должен погаснуть. Отпустив кнопки, дождитесь высвечивания логотипа по центру дисплея. После этого снова нажмите и сразу же отпустите Power – айфон должен загрузиться в штатном режиме.

Когда телефон неожиданно потух, и нет никакого отклика на нажатие кнопок — убедитесь, что батарея устройства не разряжена. Поставьте его на зарядку на всякий случай, и подождите 10-15 минут, чтобы он набрал достаточно энергии для запуска всех систем. После этого включите его обычным способом, и повторите процедуру обновления.

Если выше перечисленные способы не помогли, то, скорее всего, придётся восстанавливать устройство при помощи iTunes или iCloud (надеемся, что, прислушавшись к нашим советам, Вы создали копии всех важных данных). Процедура схожа с процессом обновления, только при соответствующем запросе выбрать нужно — Восстановить. При восстановлении — iPhone должен автоматически установить самую свежую версию прошивки.