Для привлечения новых клиентов и увеличения объема продаж владельцы бизнеса прибегают к различным рекламным ходам. Для этого проводятся промоакции, размещаются акции на купонных сайтах, печатаются и раздаются флаеры, рекламные листовки на скидки, используется реклама на радио, телевидении. Что же из этого наиболее эффективно, в каких направлениях и что лучше использовать?
Согласно тому же исследованию, анализируя поведение потребителей и принимая обоснованные решения, вы можете увеличить свою способность прогнозировать корректирующие действия, которые приносят пользу вашему бизнесу на 21 процент. Это значительное улучшение может улучшить ваши рекламные акции, предложения и создать более убедительные и выгодные кампании.
Вооруженные этими знаниями, вы также можете снизить затраты на маркетинг, увеличить доходы, распределить нужные продукты в их правильном расположении, стратегически распределить приоритеты и сегментировать свою аудиторию. Однако эти результаты не являются специфическими для сектора розничной торговли и варьируются в зависимости от случая или типа отрасли.
Купоны - способ рассказать об акции потребителям
Время объявлений на заборе давно прошло. Конечно, можно понадеяться на сарафанное радио, оно часто работает, но полностью полагаться на это не стоит. В наше время стоит обратиться к современным видам оповещения. Можно заняться смс-рассылкой, но это требует определенных затрат.
Как говорится в пословице, «вам нужно тратить деньги на то, чтобы заработать деньги», но это не значит, что вы должны делать это слепо. С большим пониманием поведения потребителей через розничную аналитику вы можете адаптировать свои стратегии и максимально использовать свои инвестиции для развития своего бизнеса.
Первый обязательный вопрос, который вы должны задать себе: Кто мой клиент? Опишите своего клиента и создайте профиль, который позволит вам идентифицировать его, а затем узнать, где его искать. После того, как вы определили профиль своего потенциального клиента, выполните следующие действия, чтобы привлечь клиентов к вашему бизнесу.
На самом деле легче и к тому же беззатрано заявить о вашей компании с помощью бесплатных купонов. Для этого стоит зайти на сайт проекта Купоника, зарегистрироваться и добавить свое заведение . После этого можно добавлять любые акции в виде купонов, единственное условие, ваша скидка должна предоставляться бесплатно. Это уникальная возможность заявить о своей компании, сообщить потребителям о действующих, будущих акциях и специальных предложениях. Услуга добавления своей акции сайте бесплатная, что делает этот вариант выгодным для владельцев малого бизнеса. Ниже мы приведем несколько идей, какие именно акции можно проводить в том или ином виде бизнеса.
Если у вас нет личной карты, напечатайте ее прямо сейчас
Личные карты - лучший способ продвинуть себя и самых дешевых. Крайне важно иметь персональную карточку и довести ее до максимально возможного количества рук. Поговорите со старыми друзьями, клиентами, продавцами, которым вы покупаете товары, оставьте свою карточку и спросите их, знают ли они кого-то, кто нуждается в ваших услугах, а если нет, если они могут присутствовать, если возникает такая возможность.
Лучшее, что вы можете сделать, чтобы передать свои карты из рук в руки, - это прямо перейти туда, где находятся ваши карты. Идеальным является взять с собой некоторые демонстрационные материалы или брошюры с информацией в случае услуги и прейскурантом.
Какие акции провести в ресторане или кафе?
Выбор акции в данном случае зависит от престижности заведения, его месторасположения. Небольшие кафе и бары могут использовать распространенные акции (листовки, скидки, счастливые часы, бизнес-ланчи), но изысканные рестораны должны проводить более масштабные акции (гастрономические фестивали, дегустации). Рассмотрим самые распространенные акции для заведений общественного питания.
Ваша репутация - ваш зарегистрированный товарный знак
Кто лучше продает вас, чем вы? Вам не обязательно быть отличным оратором, чтобы продавать свои качества как предпринимателя. Напишите свой лифт. Он основан на том, чтобы быть готовым рассказать своей бизнес-идее инвестору, который можно найти в лифте, что подразумевает, что он должен быть быстрым. Практикуйте свой лифт, пока вы не узнаете его как свой номер телефона, и это звучит очень естественно, даже научитесь вводить паузы в нем, оно должно звучать так, как будто вы изобретали его в то время.
Раздача рекламных листовок и флаеров. Акция направлена на целевую аудиторию. Она предполагает, что человек, получивший от промоутера флаер, дающий право на скидку в заведении, сохранит его или сразу зайдет перекусить, чтобы его использовать. Скидки обычно небольшие (3 — 5%), есть возможность получить второй напиток бесплатно.
Получить клиентов через своих клиентов
Таким образом, вы произведете впечатление на человека, который слушает вас. Вознаградите своих постоянных клиентов за обращение к другим людям с аналогичными характеристиками. Отличный способ привлечь клиентов более высокого качества - попросить тех, кто уже является вашими клиентами, направлять вас к другим знакомым с аналогичными потребностями, и взамен этого вы можете предложить дополнительные преимущества, такие как скидки, дополнительный продукт или привлекательный подарок, который мотивирует их давать вам имена, Эта стратегия прекрасно работает при условии, что ваш клиент полностью удовлетворен вашим продуктом или сервисом, так как он с удовольствием порекомендует не только одного, но и многих других.
Три по цене двух или два по цене одного. Акции часто проводятся в ночных клубах, пивных ресторанах и барах. Пользуются популярностью у молодежи. Получение второго или третьего коктейля или кружки пенного напитка бесплатно привлекает посетителей. Иногда бокал вина или другого напитка предлагается в подарок при заказе определенного блюда из меню.
Самые старые трюки - лучшие
Когда клиент пожимает вам руку и заканчивает работу, и она действительно удовлетворена полученным вниманием, она показывает, и голос бежит быстро. Хотя это может показаться глупым, очень важно включить ваши бизнес-данные в подпись вашей электронной почты. Постарайтесь подписаться на столько групп новостей и возможных форумов, на которых вы думаете, что можете разговаривать с потенциальными клиентами. Если можно, добавьте логотип вашей компании как можно более аккуратный для вашей подписи. Всегда уважаем базу имени и фамилии, веб-страницы и телефона.
Скидки именинникам. Это акция относится к постоянным, действует практически во всех ресторанах. Иногда существует ограничение на количество приглашенных, на оплату алкоголя.
Скидки на банкеты. Предоставление скидки на проведение масштабного мероприятия приносит существенную выгоду клиенту, тем самым привлекая внимание к ресторану. Акции обычно носят временный характер, проходят в предпраздничные дни.
Затем он может варьироваться, например, включая бизнес-слоган или адрес. Даже если вы знаете человека, которому вы его отправляете, и это нечто совершенно неофициальное, вы не знаете, находится ли он в доме какого-то друга или коллеги, поднимающего электронную почту, и может заинтересоваться другой человек.
Воспользуйтесь электронной почтой
Начните с включения своих клиентов в список рассылки, в котором вы знаете день рождения каждого, и отправляйте автоматическую и персонализированную электронную почту по случаю прибытия. Всегда полезно отправлять персонализированные сообщения нашим клиентам, чтобы напомнить им, что мы их помним. Получите, например, поздравление на новый год с вашего бизнеса, вы можете скрасить день своего клиента и, возможно, прокомментировать, что случилось с коллегой, который может быть заинтересован в ваших услугах.
Дегустации и мастер-классы. Проведение мастер-классов от именитых шеф-поваров, дегустация блюд и изысканных вин — это может позволить себе только презентабельный ресторан. Данный вид акции способен привлечь большое количество клиентов, которые при успешно проведенной презентации, станут постоянными посетителями заведения.
Создайте один по электронной почте, который позволит вам связаться сотнями или тысячами пользователей, чтобы узнать ваш продукт и стать контактами. Единственное наблюдение заключается в том, что часто эти кампании можно рассматривать как спам с негативным эффектом, который влечет за собой его рассмотрение, мы должны нанимать службы базы данных, которые позволяют отправлять информацию ранее отфильтрованным получателям. Вы также можете самостоятельно составить свою стратегию с вашими личными контактами и попросить их помочь вам переслать информацию знакомым, которые могут быть потенциальными потребителями.
Примеры акций для салонов красоты и парикмахерских
Разовые акции со скидками. Они направлены на привлечение новых клиентов. Это может быть 10-20% скидка при первом посещении салона, купон на скидку на следующий визит, специальные предложения в день рождения.
# 2 Обратите внимание на свою аудиторию
Дешевле, чем они ожидаются в будущем, и с отличным вариантом сегментировать, социальные объявления - фантастическая возможность для социальных сетей. Цены сегодня очень дешевы, и возврат может быть жестоким. Получайте предупреждения и предупреждения каждый раз, когда вы взаимодействуете или говорите о чем-то в частности и получаете сок. отвечать на вопросы, говорить о брендинге и становиться еще одним, так сказать. Постоянная деятельность, если изображение вашей компании может позволить себе это, является мощным фактором, который может помочь клиенту решить для нее.
Акция «Приведи друга». При посещении салона с подругой (сестрой, соседкой) на некоторые процедуры предоставляется скидка, можно выполнить две процедуры по цене одной. Некоторые салоны предлагают определенный процент постоянной скидки за привлечение нового клиента.
Счастливые часы. Обычно такие акции действуют в будние дни до 12 - 15 часов дня. В это время можно получить скидку на определенные виды услуг, спа-процедуры. В это же время предоставляются скидки льготной категории граждан и пенсионерам.
# 3 Позаботьтесь об обслуживании клиентов
И не только это: вся информация, которую вы собираетесь получить, бесценна. После немного предыдущего пункта, эффективный и «близкий» сервис в социальных сетях может заставить вас заработать много, будь то публичное или частное решение. Это небольшие возможности, которые Интернет дает вам, чтобы вы могли разрабатывать и заботиться о себе. Ваше поведение также является частью маркетинга контента.
Поделитесь тем, что, по вашему мнению, наиболее интересны для вашей аудитории. Не ставьте вещи на место, потому что если пользователь не пройдет, и алгоритм социальной сети постепенно будет уделять меньше внимания, что сделает ваши впечатления в сроки.
Акции, которые легко провести в автосервисе
Автомойки, автосервисы, станции ТО, шиномонтажные компании — это востребованные организации и конкуренция в этом бизнесе весьма внушительная. Чтобы привлечь большее количество автовладельцев, можно прибегнуть к разным методам.
Идеальным, конечно же, является то, что вы постоянно публикуете свои собственные вещи, которые невозможно найти нигде. Иногда мы также можем тянуть посторонние материалы. С этим мы будем и впредь предлагать свою аудиторию, а также будем кивать в компанию, которая, кто знает? Могли бы и сообщить клиентам, с которыми мы не могли мечтать.
# 5 Создать вирулизуемый контент
Оставайтесь с этим менталитетом: если пользователь доволен увиденным, он будет все больше и больше связываться с вами. И то, что отличает пользователей от клиентов, это то, что связано и сочувствует бренду. Здесь мы попадаем в вопросы надежности. Если у вас есть дорогой продукт или услуга, вам придется много работать, чтобы получить продажи или клиентов.
Скидки постоянным клиентам. Любой автовладелец понимает, что если его полностью будут устраивать услуги, он будет вновь возвращаться в данный автосервис или шиномонтаж. Зная, что его ждет постоянная скидка, он не станет менять привычную организацию.
Две услуги по цене одной или услуга в подарок. Это разовые акции, которые способны привлечь новых клиентов. Клиенту будет приятно заказать химчистку салона и получить мойку окон в подарок. Или произвести замену сезонной резины, а подарок мастер проведет балансировку колес.
Хорошим вариантом в социальных сетях является добавление вашего автономного типа данных, название компании, телефон, факс, электронная почта и т.д. они видят, что вы существуете и что вы где-то достигаете. Это дает большую уверенность аудитории и устраняет некоторые из болей, которые они могут иметь.
# 9 Воспользуйтесь прямыми сообщениями
Сколько раз вы следовали за кем-то в Твиттере и отправляли вам прямое сообщение? Не теряйте больше возможностей! Используйте это сообщение, чтобы предложить что-то индивидуальное: свинцовый магнит, предложение, скидка и т.д. Не забудьте персонализировать эти сообщения.
Выгодные скидки. Чем больше размер скидки, тем сильнее она привлекает клиентов. Обычно скидка может составлять до 20%, но на ремонт, покраску кузова, слесарные работы может достигать в некоторых сервисах до 70%, что позволяет автовладельцам сэкономить внушительную сумму.
Акции на товары в магазинах
Сетевые магазины лидируют по количеству проводимых акций. Они делают все, чтобы привлечь потенциальных покупателей.
# 10 Используйте указанные даты
Это может быть немного кропотливым, но приводит, запросы продаж или бюджета увеличит ящик. В них аудитория берет свою самую эмоциональную сторону и говорит это или становится более доступной, если дата имеет личную ценность. Социальные сети и указанные даты - волшебная комбинация. Воспользуйтесь возможностью, чтобы начать продвижение или конкурс, который создает взаимодействие, и все, кто участвует, будут немного ближе к ним.
# 11 Участвовать в группах, сообществах, чатах и т.д
Взаимодействуйте в тех местах, где ваш потенциальный клиент может быть найден. Чтобы узнать, какие из них принять участие, посмотрите в каждой социальной сети ключевые слова, которые, по вашему мнению, ваш клиент может найти и увидеть результаты, которые выходят. Группы, которые вы ищете, есть.
Распродажи. Регулярно магазины объявляют о распродаже определенной группы товаров или полной ликвидации прошлой коллекции. Скидки в такие дни могут составлять от 50 до 85% от полной стоимости.
Черная пятница и киберпонедельник. Эти рекламные акции пришли к нам из Америки. При их проведении наблюдается пик продаж во всех магазинах. Ведь большинство востребованных и популярных товаров предлагается приобрести по крайне низкой цене.
Например, почему вы не проводите конкурс и не рекламируете его с помощью социальных объявлений? Возможности огромны. Попробуйте все стратегии, которые вы можете, и оцените результаты. Есть фантастические инструменты для статистического отслеживания социальных сетей.
И если вы немного не довольствуетесь содержанием или идеями и хотите в общих чертах видеть, что мотивирует пользователей, Сумо - еще один отличный вариант для анализа того, что работает. Запустите, измерьте, проанализируйте, оцените, запустите и повторите попытку, пока не нажмете соответствующий ключ. Социальные медиа - это огромный мир, полный возможностей. Не пропустите!
Промоакции. Часто в магазинах можно увидеть промоутеров, которые в рамках промоакции предлагают попробовать тот или иной продукт. Подобная дегустация товаров привлекает покупателей. Особенно, если при покупке, представленной в промоакции продукции, будет выдан памятный сувенир или небольшой подарок.
Программа лояльности. Скидочные карты сетевых магазинов предоставляют их владельцам неоспоримые преимущества. Они остаются всегда в курсе всех скидок, могут пользоваться специальными предложениями, получать постоянные скидки. Некоторые карты накопительные, на них копятся баллы, которые позже можно потратить на приобретение нужных товаров.
В любой области действия факт наличия четко определенной и реализованной маркетинговой стратегии идеально подходит для развития вашего бизнеса и в самых разных вариантах. Это потому, что именно из этих стратегий вы можете привлечь больше людей, чтобы знать свой бренд и привлекать больше клиентов.
Фактически, если вы определяете свой бизнес только для одного продукта, может случиться так, что когда он выходит из моды, вы теряете все свое предпринимательство и время, потраченное на него. Вот почему вам нужно всегда думать о своей маркетинговой стратегии и о людях, которым вы их продаете. Таким образом, вы строите полный бизнес, а не только сезонный продукт.
Преимущества акций по купонам
Благодаря купонам на скидку, потребители будет всегда в курсе выгодных скидок, владельцы компаний получат приток клиентов. Размещенные на одном сайте купоны охватывают сразу большое количество потенциальных потребителей.
Владельцы бизнеса могут сразу разместить несколько акций, которые действуют на настоящий момент в компании. Каждый потребитель сможет подобрать подходящий купон, его можно распечатать или предъявить на своем телефоне.
Купоны дают полную информацию о самом заведении, об условиях акции. Процент скидки по купонам может быть любым, он может составить до 90%.
За всяким большим состоянием кроется преступление.
Оноре да Бальзак
Допустим, вы основали новую компанию. Где взять клиентов? Можно применить линейную стратегию - зацепить клиента по бартеру, сколотить портфолио, создать стратегии и медленно, но верно, прирастать на 30% в год.
Но что, если ваша амбиция - взрывной рост? Можно ли схитрить? Мы в КД нашли 20 вдохновляющих примеров стартапов, которые добились успеха в таком деле как привлечение клиентов . На преступление, конечно, не тянет, но мило:) Надеемся, эти истории подстегнут вашу креативность.
…Бизнес часто экспериментирует со способами получения новых клиентов и улучшением генерации лидов. Иногда получается интересно:) Мы же просто хотим, чтобы нашим продуктом пользовалось как можно больше людей!
Если вы владеете бизнесом, то, вероятно, тоже постоянно ищете способы привлечь новых клиентов и вывести компанию на новый уровень. Оцените эти.
1. Имитируй, пока не получится нормально
Транспортная компания Lyft понимала, что для привлечения новых клиентов онлайн им нужно достичь гармонии между количеством водителей (предложение) и пассажиров (спрос). Слишком мало водителей и слишком много пассажиров в ожидании - это прямой путь к раздражению последних. Слишком много водителей и недостаточное количество пассажиров - и вы получаете недовольных водителей.
Читайте также:
Когда хорошие клиенты уходят. Как удержать клиента?
Так что Lyft искусственно создала имитацию большого количества водителей. Они наняли независимых водителей для работы в самое ажиотажное время. Пассажиры были довольны, что такое количество машин в час пик было доступно по первому зову, поэтому спрос на услуги компании резко вырос. Тогда Lyft укомплектовался водителями.
2. Честность правит бал - не бойтесь делиться
За первые 9 месяцев работы к Buffer, инструменту по управлению социальными медиа, присоединились 30 000 пользователей.
Рецепт успеха - в сочетании предоставления пользователям прав публиковаться в блоге, и, что более важно, бесстрашного решения делиться исчерпывающей информацией о компании. Прозрачность - одна из ценностей Buffer, и в 2013 году они не изменили своему принципу, опубликовав пост с именами и зарплатами всех своих сотрудников. Смелый шаг не только привлек к ним внимание медиа и увеличил приток трафика на их сайт. Вдвое выросло и количество резюме, присланных в компанию.
3. Бог в деталях
Пример Uber вдохновляет практически всех. Только подумайте - они предлагали подачу фургонов с мороженым, на день святого Валентина доставляли постоянным клиентам розы.
Вместо того чтобы тратить миллионы на рекламу, пытаясь привлечь новых клиентов, они сфокусировались на приятных мелочах, которые вызвали волну позитивных отзывов и упоминаний в прессе, повышая приток трафика в их приложение и помогая им обзаводиться постоянными клиентами.
Читайте также:
10 способов автоматизировать маркетинг
4. Не бойтесь обновлений
Конечно, вы уже знаете, что должны запускать кампании в социальных сетях, но также вы должны быть в курсе передовых течений и не бояться обновлять свой продукт. Так, например, видео-игра I Am Playr после обновления и улучшения была встроена в интерфейс социальной сети Facebook.
Разумеется, 4 миллиона новых пользователей всего за 6 месяцев - отличный результат, но он был бы невозможен, если бы компания боялась обновлений и не использовала для привлечения пользователей нестандартные для небольших компаний маркетинговые каналы.
5. Коалиции с успешными игроками
Instagram решил быть милым и сотрудничать с уже существующими сервисами - например, Twitter и Facebook. Именно так компания быстро обрела известность и распространилась на платформах с огромной базой пользователей.
Это помогло ей уже с первых дней добиться поразительных высот.
Например. Мы в КД сделали за вас всю черную работу и собрали в нашем паблике более 155 000 топов, владельцев бизнеса и предпринимателей. Если они - ваша целевая аудитория, коалиция с нами сыграет вам на руку.
6. Ага! Секунду
Twitter тоже с самого начала усвоил один важный урок: чтобы пользователь прижился на их платформе, на него в первый же день должны были подписаться 5-10 аккаунтов.
Компания сфокусировала свои усилия на убеждении людей в выгодности взаимных подписок… остальное теперь история.
Читайте также:
Как стать гуру маркетинга. 9 психологических уловок для повышения продаж
7. Встречайтесь со своими потенциальными клиентами лично
Когда Tinder только начинал привлекать людей к использованию своего приложения, разработчики устраивали эксклюзивные вечеринки в колледжах США, но только с одним условием - все посетители должны были установить себе приложение Tinder.
Такой ход позволил приложению сразу же после запуска похвастаться солидным числом пользователей. А дальше в ход пошло сарафанное радио, и поток новых клиентов растет с каждым днем.
8. Стимулируйте
Идея проста: чтобы что-то получить, нужно что-то дать.
На первых порах Dropbox стимулировал клиентов подписываться на них в Twitter и Facebook - за каждую подписку пользователь получал дополнительные 125 мегабайт в облачном хранилище.
9. Обзаведитесь влиятельными пользователями
Именно такую стратегию использовал LinkedIn, который озаботился получением клиентов с большими связями. Они же, в свою очередь, привлекли на ресурс новых пользователей и сделали его исключительно популярным.
10. С нуля начинать не нужно
Возьмите за пример онлайн-магазин Nasty Gal, который изначально зародился с аккаунта его основателя - Софии Аморузо - на eBay, где она продавала винтажную одежду.
Начиная с малого, она привела уже существующих клиентов на новую платформу, где смогла сфокусироваться на других деталях ведения бизнеса. Сейчас у девушки уже более 550 000 клиентов.
Читайте также:
Как превратить сайт в настоящий генератор клиентов B2B
11. Сколотите базу подписчиков
В самом начале деятельности Facebook купил несколько провайдеров в развивающихся странах. И хотя бизнес-эксперты были обескуражены таким решением, по прошествии какого-то времени стало ясно, что Facebook просто хотел получить базу их почтовых адресов.
12. Внедряйтесь
Однажды гигант в сфере поиска временного жилья Airbnb понял, что новых клиентов можно искать среди тех, кто размещает объявления о сдаче недвижимости на других сайтах - например, на ресурсе Craigslist.
Представители Airbnb связывались с людьми, разместившими объявления на Craigslist, и просили их вместо этого опубликовать информацию на Airbnb. Нагло, но сработало.
13. Запретный плод сладок
О компании Clinkle, занимающейся мобильными платежами, заговорили, когда ее 22-летний основатель из Стэндфорда Лукас Дуплан получил невероятные 25 млн $ от одного из самых популярных инвесторов из Силиконовой долины.
15. Переходите в офлайн
Fixed, приложение, которое позволяет бороться с парковочными штрафами, наняло команду «Штрафных героев», которые искали на улицах Сан-Франциско машины с приклеенными к ним листками с уведомлением о штрафе за парковку. Рядом с таким листком сотрудники крепили визитку Fixed.
Количество розданных таким образом визиток достигало 4000 в день! Кстати, при запуске в новом городе эта компания также практикует лист ожидания.
16. Захват платформ
Быстрый рост YouTube можно объяснить и «захватом платформы» MySpace, у которой на тот момент было 25 миллионов пользователей.
Компания разрешила пользователям MySpace бесплатно размещать видео из YouTube на своих страницах. Расходы на хостинг окупились бонусами в виде роста популярности бренда и количества прямых пользователей.
17. Ради бесплатной футболки человек готов на что угодно
За подписку на их ресурсы ребята их New Relic, Trak.io и Invision раздавали бесплатные футболки.
Invision, например, предлагала подписаться на рассылку и получить бесплатную футболку на выходе с сайта - такая техника заставляла людей оставаться, регистрироваться и значительно повысила конверсию.
