Алиэкспресс – это одна из наиболее безопасных и выгодных торговых площадок в мире. На этом китайском сайте представлено колоссальное количество товаров – от мелких безделушек до вполне серьезных вещей – техники, электроники и пр. Алиэкспресс имеет ряд преимуществ перед остальными торговыми площадками, и хоть после подтверждения заказа порой приходится долго ждать доставку товара, это нельзя считать серьезным недостатком, ведь все плюсы сайта такое маленькое недоразумение перечеркивают.

Многих пользователей сети и клиентов aliexpress волнует вопрос, сколько времени после оформления заказа и оплаты придется ждать отправки товара и его доставки в место назначения. Попробуем разобраться с этим моментом вместе.

Основные таймеры на aliexpress

При совершении заказа новички, увидев выплывающие цифры с минутами и часами, начинают беспокоиться. Хотя причин для этого нет, так как в системе алиэкспресс все предельно просто, и таймеры – один из необходимых компонентов нормального функционирования системы. Первое, что появится после подтверждения заказа – это время, в течении которого должна совершиться оплата. Но даже если в силу каких-то причин оплаты заказа не произойдет, то администрация не забанит клиента, не внесет его в черный список – по истечении выделенного времени заказ будет отменен автоматически.

Также те, кто совершает заказ на алиэкспресс впервые, после оплаты часто не могут понять, что это за статус – обработка платежа. Клиент может даже позвонить в банк (если оплата производилась с помощью пластиковой карты) и потребовать сведения об ушедших якобы в никуда средствах. Банк в свою очередь будет разбираться и доказывать, что средства ушли по назначению. Такое, к сожалению, бывает, и нередко. При незнании всех правил aliexpress может начаться серьезная неразбериха, которая в итоге может затянуться. Именно поэтому важно поинтересоваться, что же это за статус – обработка платежа. Тогда и спорные вопросы не появятся. Визуально данный статус на aliexpress будет выглядеть так: (фото 1).

Обработка платежа – это функция, которую выполняет администрация aliexpress. Клиент может увидеть этот статус практически сразу же после оплаты заказа. И для покупателя, и для продавца статус «Обработка платежа» значит безопасность покупки. Таким образом администрация перестраховывает всех своих клиентов. Если на странице показан следующий статус – значит средства поступили в систему алиэкспресс. Чтобы не было никаких мошеннических действий со стороны как покупателей, так и продавцов, средства не поступают сразу же продавцу. После того как товар выбран, заказ совершен и оплата произведена, средства зачисляются в систему и проверяются администрацией. Зачисление средств на счет продавца происходит лишь после того, как покупатель завершит сделку. Завершение сделки значит, что покупатель товар получил, а соответственно продавец сработал хорошо и теперь имеет право на свои честно заработанные деньги. Тогда на странице заказа покупателя будет виден следующий статус – заказ завершен.

Бывает так, что покупатель может передумать покупать товар, который уже оплатил. В таком случае клиент будет требовать у продавца заказ отменить. И если в первые сутки после оплаты заказа на жалобы клиентов не будет никакой реакции, то это совсем не значит, что администрация невнимательна к своим клиентам. Это значит лишь то, что платеж проверяется и проводится его обработка. Обработка платежа занимает не больше суток, но бывают и исключения. О них и расскажем.

В каких случаях платеж проверяется больше указанного времени

Если обработка платежа проводится долго, значит на сайте алиэкспресс возникли форс-мажорные обстоятельства. Такое может быть в следующих случаях:

• При проведении ежегодных распродаж (черная пятница, киберпонедельник и пр.);
• В праздничные дни или сразу же ночью после больших праздников;
• Когда система алиэкспресс дает сбой (это случается крайне редко).

Торговая площадка aliexpress в принципе работает исправно и сбоев не дает. Но бывают дни (они указаны выше), когда даже самая серьезная система может подвиснуть. В дни распродаж огромное количество клиентов хотят скупиться выгодно и быстро. У многих продавцов товар на распродажи выставляется в ограниченном количестве. Это значит, что не все могут успеть его приобрести. Порой счет идет не на минуты, а на секунды, и чтобы успеть купить понравившуюся вещь нужно сидеть перед компьютером/планшетом и совершать заказ и оплату предельно быстро. Система в таких случаях средства, конечно же, принимает, но вот как раз обработка платежей может занять больше суток. Сколько именно времени будет длиться проверка, сказать сложно, ведь в такие дни и первые часы после окончания распродаж администраторы очень заняты. Обычно обработка даже в напряженные и загруженные дни занимает сутки-полтора. Иногда время может затянуться и до двух суток. Сколько бы времени ни заняла проверка платежа, покупателю нужно подождать, ведь алиэкспресс позиционируют себя как ответственная и серьезная торговая площадка, поэтому с обработкой заказов они не затягивают. И раз уж такое случилось, что проверка зачисления средств заняла больше времени, чем положено, то нужно просто войти в положение администрации, ведь человеческий фактор еще никто не отменял, да и технические неисправности не всегда зависят от администрации. В такие моменты лучше подумать о том, сколько времени займет доставка товара (обычно это не меньше двух недель) и осознать, что один день вряд ли что-то изменит.

Администрация aliexpress относится более чем серьезно к каждому, даже самому недорогому заказу – система предусматривает на каждое действие определенный статус и таймер, по которому можно наблюдать, сколько времени нужно ждать тех или иных действий и следить за временем своевременной доставки, чтобы в случае чего успеть открыть диспут.

Торговая площадка aliexpress работает на клиентов, поэтому совершать покупки на этом сайте наиболее безопасно и выгодно.

оплачивает свой заказ, то, казалось бы, вот оно, все, теперь мне отправят посылку. Но прежде чем продавец получит уведомление, заказ должен пройти специальную проверку. Для чего это вообще нужно? Как долго ждать, чтобы завершилась проверка? Давайте разбираться.

Зачем Алиэкспресс проверяет заказ?

Администрация Алиэкспресс активно заботится о безопасности каждого пользователя. Если вы считаете, что она должна защищать только покупателей, то вы будете не правы, так как среди них тоже встречаются всякие люди, в том числе и любители получать халяву. Так, если покупатель совершает подозрительную транзакцию, то она может оказаться заблокированной в системе по различным причинам.

Поэтому на Алиэкспресс продавец не получит оповещения об оплате заказа, пока система не убедится, что все отлично и средства были зачислены на специальный счет площадки. Как только проверка будет окончена, то продавец тут же начнет подготавливать посылку для отправки.

Многим также интересно, снимаются ли деньги со счета сразу или только после проверки заказа на Алиэкспресс ? Да, сразу после оплаты деньги списываются со счета и только потом начинается проверка, иначе бы системе попросту нечего было бы проверять.

Как долго длится проверка заказа на Алиэкспресс?

Важно знать и о том, долго ли проверяются заказы на Алиэкспресс . Как правило, когда система принимает оплату от клиента, то ему на электронную почту приходит уведомление, что платеж совершен успешно и проверка завершится в течение 24 часов. На практике этот срок не такой большой и обычно через пару часов заказ уже готовится к отправке.

Хотя, в исключительных случаях заказы все же долго проверяются. Это может быть связано с тем, что система слишком перегружена и не успевает обрабатывать все операции. Подобная ситуация возникает в период крупных распродаж, когда количество сделок на площадке увеличивается в разы.

Если вдруг заказ проверяется более суток, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки и попросить у них помощи в решении проблемы. Возможно, вопрос решится сразу, либо вас попросят подождать еще некоторое время.

Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс, если он на проверке?

Бывают и такие ситуации, что вроде бы заказ на Алиэкспресс и оплачен, но вот вдруг вы передумали и вещь вам больше не нужна. В таком случае, у вас есть возможность быстро отменить свою покупку. Для этого в разделе «Мои заказы» напротив нужной покупки нажмите на соответствующую кнопку.

После этого ваш заказ будет отменен и в течение нескольких дней вы получите назад свои деньги.

Видео: Как оплатить товар картой на сайте AliExpress? Посылки из Китая

Торговой площадкой производится проверка платежа. Понять, что ваш заказ находится в статусе проверки можно в личном кабинете в графе «Мои заказы». Рассмотрим подробнее, для чего это необходимо, и как долго длится обработка платежа.

Зачем необходима проверка платежа на Алиэкспресс

Алиэкспресс гарантирует безопасность совершения безопасных сделок не только для покупателей, но и для продавцов. А так как продавцы получают свои деньги только после подтверждения доставки заказа, то проверку поступления денежных средств от покупателей, администрация торговой площадки берет на себя. То есть опция «Проверка платежа» направлена на то, чтоб продавец гарантировано получил деньги за отправленный им товар.

Согласно правилам Алиэкспресс, проверка платежа занимает 24 часа. Но это не говорит о том, что вам придется так долго ждать. Если операторы не сильно загружены, проверка займет всего несколько часов. Так как пользователей ресурса большое множество, и могут возникнуть некоторые форс-мажорные обстоятельства, Алиэкспресс подстраховывает себя дополнительным временем. Однако это не означает, что деньги с вашего счета будут списаны только после проверки.

Как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», деньги моментально списываются с вашего счета и зачисляются в систему Алиэкспресс. После того, как оператор лично проверит поступление денег, статус вашего заказа изменится на «Ожидает отправки». В течение времени, пока заказчик не подтвердит доставку товара, деньги будут храниться на Алиэкспресс. Это однозначно является преимуществом и для покупателей. Ведь если вы откроете спор до получения заказа, Алиэкспресс гарантировано вернет вам деньги.

Что делать, если оплата проверяется более 24 часов

Если ваш платеж проверяется более 24 часов, не стоит волноваться. Проверка оплаты зависит от многих факторов. Для начала обратите внимание на то, не приобрели ли вы товар в разгар скидок или сезонных распродаж, как:

• Черная пятница;
• Киберпонедельник;
• Праздничные скидки.

В этот период система Алиэкспресс перегружена из-за большого количества заказов. Это, несомненно, может повлиять на время проверки платежа. В таком случае не стоит предпринимать поспешных действий, просто подождите еще один день.

Второй причиной может стать неисправность в работе системы. С уверенностью можно сказать, что Алиэкспресс – это проверенный сервис, и сбоев в работе практически не наблюдалось, но все же иногда могут быть исключения. В таком случае система вас оповестит о том, что на сайте проводятся некоторые технические работы. В таком случае рекомендуется просто подождать, так как любые предпринятые действия никоем образом не смогут повлиять на скорость проверки оплаты вашего заказа.

Если же деньги были списаны с вашего счета, вы подождали достаточное количество времени, а статус заказа так и не изменился, советуем обратиться в службу .

Что делать, если деньги не поступили на Алиэкспресс

Если прошло уже достаточно времени с момента оплаты заказа, вы запросили в банке выписку, в которой подтверждается, что деньги были списаны на заказ Алиэкспресс, в то время как ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», вероятнее всего ваши деньги застряли между банками. Подождите еще 2-3 дня, одновременно контролируя статус заказа и счет, в таких случаях деньги могут вернуться на счет, либо оплата заказа все же произведется.

Если деньги нигде не появятся, лучше написать письмо на [email protected] следующего содержания:

Some days ago I pay order #6123445542 (укажите ваш номер заказа). My bank claims that the money sent completely. But in my Aliexpress account my order is not paid. Money is not received and the order is not shipped. Please check it.

Варианты текста могут быть разными, в зависимости от владения английским, но содержание должно быть такого плана. Ответ не заставит вас долго ждать. Если Алиэкспресс подтвердит, что деньги на их счет так и не поступили, вам придется обратиться в обслуживающий вас банк с соответствующим заявлением.

Как отменить заказ при проверке платежа

Отменить оплаченный заказ в статусе «Платеж проверяется» намного удобнее, чем при статусе «Ожидается отправка». В таком случае вам вернут деньги намного быстрее. Пока ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», продавец терпеливо ждет и не совершает никаких действий. Но как только Алиэкспресс подтверждает оплату, продавец может приступить к отправке вашей посылки.

То, что заказ еще не находится в статусе «Отправлен» еще не говорит о том, что продавец его не отправил. В силу загруженности, он мог просто не успеть подтвердить отправку. А так как любая отмена заказа совершается в обязательном порядке с согласия обоих сторон (продавца и покупателя), то без подтверждения отмены продавцом, заказ может быть отменен только по истечении времени, отведенного на обработку заказа. Сроки обработки заказа у каждого продавца разные, они указываются на странице товара ниже цены и состоят только из рабочих дней.

При отмене заказа, находящегося в статусе «Проверяется платеж» вы можете не переживать о том, что Алиэкспресс может применить санкции к покупателю. В соответствии с регламентом Алиэкспресс, санкции могут быть применены, а зависимости от указанной покупателем причины отказа и согласия на отказ продавца. В любом случае, наиболее лояльной причиной отказа является пункт «ошибся с выбором продукта». Поэтому для упрощения процедуры отказа и в целях экономии времени, рекомендуется выбирать именно эту причину.

Для того чтобы отменить заказ в статусе «Платеж проверяется», зайдите на страницу вашего заказа и нажмите на кнопку «Отменить заказ». Далее выберите причину отказа. После отмены статус заказа изменится на «Заказ завершен» и деньги поступят на ваш счет в течение 3 (дней согласно регламенту), обычно это происходит в тот же день.

И покупка получила статус «Ожидается платеж»? Что это означает, расскажет наша статья.

Навигация

Чтобы защитить продавцов от нечестных покупателей, администрация сервиса Алиэкспресс всегда выполняет проверку поступлений и только потом дает разрешение на отправку заказа.

Итак, после выбора понравившегося товара, добавления его в корзину и оплаты, вы вместо статуса «Ваш заказ в обработке» увидите сообщение о проверке платежа.

Для чего нужен статус «Платеж проверяется»?

Для защиты каждого покупателя, Алиэкспресс самостоятельно отслеживает процесс совершения каждой сделки, с момента внесения средств и до получения товара покупателем. В то же самое время, площадка заботится и о продавцах, так как им нужно за свою работу получить вознаграждение.

Это не значит, что теперь всех покупателей считают мошенниками. Иногда сама платежная система отказывает в оплате. То есть, вы будете думать, что средства ушли, но в действительности этого не произошло.

Чтобы таких неловкостей не возникало, Алиэкспресс проверяет все платежи, чтобы недовольств с обеих сторон не было.

Как долго длится проверка?

Как правило, она занимает не больше суток с момента внесения средств. Конкретный срок зависит от некоторых нюансов. К примеру, при сильной загруженности сайта платежи иногда подвисают. Если же загрузка у операторов небольшая, то платеж проводится в течение нескольких часов.

Почему платеж проверяется больше, чем сутки?

В редком случае, возникают сложные обстоятельства, и проверка идет больше суток. Если такое случилось, то подождите еще немного. Кроме того, проверьте, что средства и правда ушли со счета и у вас не было возврата. Если же списание было, а платеж все еще проверяется, то тогда вам надо обратиться за помощью к технической поддержки площадки.

Есть еще один подобный статус, и называется он «Обработка платежа» .

Что значит «Обработка платежа»?

Данный статус высвечивается уже после того, как вы подтвердите, что товар получен. Это делается в обязательном порядке, так как после оплаты покупки, средства оседают на специальном счете Алиэкспресс и когда получение заказа будет подтверждено, деньги отправятся уже на счет продавца.

Именно эта операция и называется «Обработка платежа» . Если у вас всего одна посылка и один заказ, то проверка пройдет быстро и почти незаметно. Если же заказов несколько, а посылка, к примеру, одна, то сначала обработка задержится до выяснения обстоятельств. Это сделано для предупреждения мошенничества со стороны продавца.

Видео: Aliexpress 2. Что происходит после оплаты?

Рада снова приветствовать вас на страницах моего блога. Прошу прощения, что образовался большой промежуток времени в выходе новых статей, но на это есть серьезные причины.

Ну да ладно, сейчас все хорошо и постараюсь писать в два раза больше, чаще и интереснее.

Сегодня хочу затронуть тему таймеров на aliexpress. Кто уже начал покупать на aliexpress (а такие уже есть?), то вы наверняка столкнулись с множеством разных таймеров. Вот о них сегодня и пойдет речь.

Сразу хочется предупредить, что информация о таймерах на aliexpress является очень серьезной и важной! От этих бы казалось безобидно уходящих секу, минут и часов зависит очень многое, а именно:

1. с каким успехом до вас доберется посылка

2. вопросы связанные с финансами (этот думаю без объяснения самый главный)

3. возможность обмена товара

4. возможность вернуть часть потраченной суммы (и такая функция на aliexpress существует — все без криминала, все на официальном уровне. никого не придется вести ночью в темный лес в багажнике из-за некачественных волосатых колготок)

Итак, таймеры на aliexpress:

После оформления заказа (даже до его оплаты) в вашем личном кабинете появляется заказанный вами товар, в его свойствах мы сможем увидеть следующие виды таймеров:

Ожидание платежа - этот таймер сообщает нам о том, сколько времени осталось до оплаты товара. Это самый безобидный таймер на aliexpress из всех существующих. По истечении времени (в случае если вы так и не оплатили) заказ просто отменится и все! Здесь ничего страшного!

Продавец обрабатывает ваш заказ - этот статус таймера на aliexpress показывает нам сколько времени дается продавцу для отправки товара (у каждого свое время, в среднем от 30 до 4 дней). В случае, если продавец так и не отправил товар (есть оказывается на свете ленивые китайцы), то после закрытия заказа деньги возвратятся к вам.

Продавец отправил ваш заказ - вот самый важный таймер . За ним нужно следить также как и за своим собственным здоровьем. В течении времени, которое показывает таймер, продавец гарантирует, что посылка доберется до вас. Дальше читаем с особой внимательностью: как только посылка пришла к вам и вы всем довольны (повторяю еще раз вы всем довольны — качество товара, размер, цветовая гамма какую вы хотели) то можно смело нажимать кнопку подтвердить получение товара. После того как вы нажмете кнопку деньги перейдут с сайта aliexpress продавцу.

Запомните или запишите куда-нибудь: пока таймер не закончился (это относиться только к статусу продавец отправил ваш заказ) или вы не нажали кнопку подтвердить получение ваши деньги остаются на сайте aliexpress. Как только таймер закончится или вы нажмете на кнопку деньги переходят продавцу . Как только деньги перешли к продавцу ни о каких возвратах денег или вопросов по качеству товара быть не может!! Это как с таймером на бомбе, нужно быть аккуратным и предельно внимательным!